+7 (499) 764-50-02
АНКЕТА СТАЦИОНАР
АНКЕТА АМБУЛАТОРИЯ
-
1.Месяц и год обращения в данную медицинскую организацию*
май 20 (18.35%) июнь 18 (16.51%) апрель 11 (10.09%) февраль 10 (9.17%) сентябрь 10 (9.17%) август 9 (8.26%) март 8 (7.34%) январь 7 (6.42%) ноябрь 6 (5.50%) декабрь 6 (5.50%) июль 4 (3.67%) октябрь 4 (3.67%) -
2.Госпитализация была:
плановая 60 (55%) экстренная 49 (45%) -
3.Вы были госпитализированы:
за счет ОМС, бюджета 102 (94%) на платной основе 5 (5%) за счет ДМС 1 (1%) -
4.Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
Нет 79 (72.48%) Да 27 (24.77%) -
5.Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Нет 69 (63.30%) Да 38 (34.86%) -
6.При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Нет 71 (65.14%) Да 32 (29.36%) -
7.В каком режиме стационара Вы проходили лечение?
круглосуточного пребывания 103 (94.50%) дневного стационара 5 (4.59%) -
8.Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?
Да 86 (79%) Нет 23 (21%) -
9.Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?
Нет 99 (90.83%) Да 8 (7.34%) -
10.Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?
Нет 104 (95.41%) Да 3 (2.75%) -
11.Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?
Да 87 (79.82%) Нет 21 (19.27%) -
12.Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?
Да 85 (77.98%) Нет 23 (21.10%) -
13.Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации?
Да 82 (75%) Нет 27 (25%) -
14.Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?
Да 86 (78.90%) Нет 20 (18.35%) -
15.Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Да 81 (74.31%) Нет 25 (22.94%) -
16.Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Нет 78 (71.56%) Да 27 (24.77%) -
17.Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?
Да 59 (54.13%) Нет 46 (42.20%)
-
1.Месяц и год обращения в данную медицинскую организацию
май 4 (17.39%) август 4 (17.39%) март 3 (13.04%) июль 3 (13.04%) ноябрь 3 (13.04%) декабрь 3 (13.04%) январь 2 (8.70%) апрель 2 (8.70%) июнь 2 (8.70%) октябрь 2 (8.70%) февраль 1 (4.35%) сентябрь 1 (4.35%) -
2.Вы обратились в медицинскую организацию?
к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие) 19 (82.6%) к врачу-терапевту участковому 2 (8.7%) другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.) 2 (8.7%) к врачу-педиатру участковому 0 (0%) к врачу общей практики (семейному врачу) 0 (0%) -
3.При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) (вызвали врача на дом)?
Да 16 (69.57%) Нет 4 (17.39%) -
4.Врач Вас принял во время, установленное по записи?
Да 14 (60.87%) Нет 7 (30.43%) -
5.При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Нет 14 (60.87%) Да 8 (34.78%) -
6.Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Да 12 (52.17%) Нет 9 (39.13%) -
7.Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Нет 13 (56.52%) Да 8 (34.78%) -
8.Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
Нет 19 (82.61%) Да 1 (4.35%) -
9.Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
не назначалось 11 (47.83%) 14 календарных дней и более 3 (13.04%) меньше 7 календарных дней 3 (13.04%) 13 календарных дней 0 (0%) 12 календарных дней 0 (0%) 10 календарных дней 0 (0%) 7 календарных дней 0 (0%) -
10.Вы ожидали проведение диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
не назначалось 12 (52.17%) меньше 15 календарных дней 3 (13.04%) 30 календарных дней и более 2 (8.70%) 29 календарных дней 0 (0%) 28 календарных дней 0 (0%) 27 календарных дней 0 (0%) 15 календарных дней 0 (0%) -
11.Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
Нет 13 (56.52%) Да 9 (39.13%) -
12.Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Нет 11 (47.83%) Да 8 (34.78%) -
13.Ваше обслуживание в медицинской организации?
за счет ОМС, бюджета 18 (78.26%) на платной основе 2 (8.70%) за счет ДМС 0 (0%) -
14.Вы знаете своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.)?
Нет 9 (39.13%) Да 8 (34.78%) -
15.Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу)?
не обращаюсь 9 (39.13%) раз в месяц 3 (13.04%) раз в полугодие 2 (8.70%) раз в квартал 1 (4.35%) раз в год 1 (4.35%) -
16.Как часто Вы обращаетесь к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог и другие)?
раз в год 5 (21.74%) раз в полугодие 4 (17.39%) раз в квартал 3 (13.04%) не обращаюсь 3 (13.04%) раз в месяц 1 (4.35%) -
17.Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Нет 12 (52.17%) Да 8 (34.78%) -
18.Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?
Нет 11 (47.83%) Да 10 (43.48%)